Bia autorizo sim. Até escrevi para a HP e estou sem resposta, claro. Mas se você quer um micão mesmo, o prêmio vai para a operadora de celular Oi. No meu blog tem toda a novela e são vários capítulos! Vou te mandar por email os links para você se divertir um bocado.

Kissões.

Bia, quem vive de depender de outros seres humanos está fadado a ter muitas histórias (com H!!)...

Bjus.

A HP realmente é de morte. Hoje mandei um e-mail pedindo informações para instalar uma multifuncional PSC 1510 em rede - na verdade, apenas para que eles indicassem o(s) driver(s) correto(s). Vejam a resposta:

"Agradecemos a preferência pelos produtos e serviços da HP.
O suporte para o uso de seu produto em rede não está disponível.
Oferecemos suporte somente para produtos utilizados localmente.
Para mais informações acesse o nosso site: www.hp.com.br

Atenciosamente,

Julio Brandl
Suporte por e-mail HP"

Realmente, com tanta tecnologia avançada, alguma coisa tinha que ficar pra traz. Mas, não deveria ser algo normal, alguem atender com uma má vontade desse tamanho.
Era mais fácil ele dizer "desculpe, não to afim de trabalhar hoje".
ehiuhaiuha

Abraços

É, estava lendo outras histórias do Rodrigo, e não sei como ele aguenta essas coisas ehehe.
Com uma evolução tão ativa da tecnologia, essa parte de relacionamento humano está deixando muito a desejar.

Bia, acho injusto você falar que estes atendentes têm apenas "alguns neurônios" uma vez que a verdade é que eles não têm conhecimento ou preparo para dar o suporte que os usuários esperam deles. Se você fosse convocada a ser advogada de defesa de um réu qualquer em uma audiência no STF, poderia ser considerada com poucos neurônios por não saber fazer um trabalho para o qual não tem o mínimo preparo?

Idiotas! Eu tenho nojo de idiotas.

adorei o blog!
pena que eu não tenho nada wi-fi para aproveitar as dicas...
:)

Que o problema possa não ser resolvido por falta de conhecimento do atendente, tudo bem. Quem contrata tem que treinar, e não o fazem de maneira adequada. Concordo com o Fernando. "Alguns neurônios" é um pouco demais mesmo. Mas o cinismo e as respostas automáticas é de deixar qualquer um maluco.

Entendo que estas pessoas tem ótima vontade para resolver os problemas, ganham muito bem para isso, mas lamentavelmente acabam por não o fazer por limitação da empresa mesmo, isso quer dizer, só falam o que a empresa deixa falar.