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maio 07, 2007
Bronca com a Nextel
O leitor (e advogado brabo) Leandro Muylaert mandou um e-mail com bronca contra a Nextel. Motivo: a não-habilitação de determinados serviços em aparelhos não comprados na operadora.
Pessoal que se interessa por Nextel: inacreditável o suporte jurídico que essas empresas possuem. Eles sempre deixam a bomba estourar pra depois resolver o problema. Meu smartphone Motorola i930 é importado e comprei um chip avulso da Nextel (sem aparelho deles) pois o custo é muito mais elevado e eles permitem que se adquira somente o chip. Essa semana entrei em contato com a Mextel para habilitar a minha internet e o serviço mapas e rotas e qual foi a resposta? Não posso habilitar pois isso só pode ser feito com aparelhos comprados na Nextel aqui no Brail.Minha opinião: ILEGALIDADE TOTAL E MUITA CARA DE PAU. Fiquem de olhos abertos. A Nextel está condicionando a venda do produto a prestação de um serviço nas barbas da lei. O serviço deve ser prestado a qualquer um que possua sua linha habilitada, sem qualquer óbice. Eles estão tentando evitar a compra de aparelhos no mercado de forma totalmente ilegal.
Leandro, você tem razão. Semana passada, em Sampa ainda, conversei com uma jornalista da TV Record que fez a mesma queixa para mim. Ela comprou um aparelho por fora e o habilitou, mas só consegue usar o rádio. As demais funções, apesar da empresa oferecer, não podem ser habilitadas porque o aparelho não foi comprado com eles. O que eu sugiro é precaução: antes de contratar qualquer serviço de qualquer Telecom, verifiquem a possibilidade de fazê-lo mediante aparelhos não comprados com eles.
Você é pé frio, heim? Já passou por alguns probleminhas com a Claro por causa do E62, não? Acho que, quem se sentir lesado, tem mais é que acionar a empresa juridicamente. Se você quiser, Leandro, deixe seu e-mail aqui nos comentários para trocar idéias com outros usuários Nextel que se sintam prejudicados por essa atitude restritiva.
Pesquise preços de: aparelhos Nextel, Motorola i930, acessórios Motorola
postado via gprs / edge
Escrito por Bia Kunze em Leitores | Telecom em maio 7, 2007 07:26 AM
Citações
Endereço para citar este post:
http://www.estrelasdopassado.com/odontopalm/cgi-bin/mt/mt-tb.cgi/1026
IMPORTANTE: escrevam nos comentários somente o que estiver dentro do assunto do post. Dúvidas genéricas sobre outros assuntos, mandem-nas para: bia arroba garotasemfio.com.br. Obrigada!
Putz meu, que mancada!!!!
Escrito por Ricardo Saffi Marques em maio 7, 2007 09:06 AM
Bia, o nome disso é venda casada, nos termos do art. 39, I do Código de Defesa do Consumidor, a venda casada é uma prática abusiva pela qual um fornecedor condiciona a venda de produto ou serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço. Dessa forma, o consumidor só poderá adquirir aquilo que escolheu se aceitar comprar também outra coisa.
Recomendo mandar um email para eles comunicando que irás ao procon local, ou até mesmo ir ao JEC da sua cidade, não é necessário nem mesmo advogado para fazer a reclamatória.
Grande abraço.
E.T. qualquer dúvida pode mandar email.
Escrito por Eduardo Buchner em maio 7, 2007 11:01 AM
Bia,
O Eduardo está correto, não adianta muito reclamar nas agências reguladoras porque elas não regulam nada. A coisa certa é buscar o judiciário para fazer valer os direitos de consumidor. Se um décimo das reclamações às agências se transformassem em ações judiciais a coisa seria bem diferente.
Reitero, na dúvida procure um advogado!
Escrito por José Vitor em maio 7, 2007 02:24 PM
Olá Bia, eu comprei o NOKIA E50 que usa o SYMBIAN e esse é um dos melhores celulares que já tive, se puder faça um review dele.
Escrito por Anderson Marinho em maio 7, 2007 02:41 PM
Daqui a pouco só vão liberar alguns serviços se o carregador veicular for original!
Escrito por Jonny em maio 7, 2007 06:55 PM
Pois é pessoal!! O Judiciário é o caminho mais eficiente para se resolver individualmente mas ainda acho que a melhor arma definitiva é a publicidade negativa. cobram caro pelo aparelho obrigando aos consumidores a buscarem outras alternativas. É uma briga sem fim....
Quanto a não ser necessário advogado para resolver o problema, desculpe discordar mas é um ledo engano.
Sou advogado de várias empresas e posso afirmar que Juizado Especial sozinho (sem advogado) não resolve o problema. A maioria das empresas nem sequer faz acordo e as indenizações são irrisórias. Eles pagam e recorrem até a última instância e pouco ligam pra sentença do juiz. Se quer algo bem feito procure um advogado (vai precisar mesmo pois eles recorrem para não abrir precedente) e entre com uma ação decente e não com papel de carta escrito a mão, peçam uma indenização que tenha um caráter coercitivo e briguem até o fim. Só assim poderemos de fato tentar fazer com que as leis sejam cumpridas.
Ao Judiciário cabe rever seus conceitos pois estão infelizmente dando indenizações que são prêmios aos empresários. Se existe indústria do dano moral a culpa é exclusiva do Judiciário pois se houvessem sentenças com caráter realmente coercitivo essas empresas agiriam de outra forma.
Dúvidas: muylaertmobile@gmail.com
Escrito por Leandro Muylaert em maio 7, 2007 07:50 PM
Olá Bia. Troco sempre uma idéia contigo por e-mail. Estou postando aqui pois tive o mesmo problema que o meu xará Leandro (meu nome é Leandro também). Comprei la fora o meu i930, quando fui habilitar a wap ilimitada e o mapas e rotas, que são necessários para funcionar a internet no i930, eles não quiseram habilitar porque meu aparelho foi comprado la fora, tive que alugar um aparelho (STN), bem simples (i733), que nem tem mais pra STN, pra poder pedir os dois serviços pra ele (mapas e rotas e wal ilimitado), quando que ele na verdade fica de reserva, uso meu chip nele só quando vou ao maracanã ou a lugares de risco. Resumindo, estou tendo que pagar além das taxas mensais de mapas e rotas e de wap ilimitado, os R$ 20,00 mensais do aluguel (STN). Abraços, Leandro.
Escrito por Leandro em maio 8, 2007 01:23 AM
Aos dois Leandros... procurem a justiça. A gente não pode se deixar explorar desse jeito.
Escrito por Bia Kunze em maio 8, 2007 08:18 AM
Po meu xará eu até pensei em fazer isso que vc fez mas que é uma baita acanagem é né. Eu fiquei na dúvida pq isso vai me dar trabalho e não sei se a internet deles e bacana. O que vc achou?
Escrito por Leandro Muylaert em maio 8, 2007 06:42 PM
Boa Noite a todos! Quanto a justiça, já to ingressando para resolver um monte de pepinos, pois resolveram me injustiçar, de repente esse pode ser até mais um. A oi resolveu cobrar uma conta em meu nome em um endereço e número de telefone que eu nem conheço e nunca ouvi falar, a credicard, fizeram uma compra cara online (pelo site) em uma loja nos estados unidos de perfumes, sendo que nunca comprei nada online com nenhum de meus cartões de credito. Estão enrolando pra estornar. To pensando até em contratar um advogado bom e fixo pra ficar a minha disposição. Bom, a internet é legal e acho que vale a pena sim, velocidade equivalente a uma conexão de dados gprs de qualquer operadora gsm, o preço é bem barato e justo pela velocidade (gprs) e por ser ilimitado. As operadoras GSM cobram mais caro por acesso gprs. Dá pra baixar arquivos e salvar no cartão de memoria ou memoria interna do aparelho. Usar msn, yahoo msn, google talk, jabber que utilizo bastante, pois tenho um servidor de im jabber proprio que entro pelo client spark, que tem uma versao para windows mobile. Antes, depois de uma semana de minhas ferias virando noites e noites, consegui descertificar o meu i930, que é liberar a instalaçao de programas nele, pois ele vem bloqueado para instalar só programas que possui os poucos certificados autorizados e presentes no aparelho. Sem estar descertificado não vale a pena, você não consegue instalar nada. Comprei essa semana um hp ipaq hw6945 gsm na tim e ativei o plano de pacote de dados de 1gb por 150 reais, só entre eles que sinto uma boa diferença em termos de velocidade de navegação, pois no ipaq na tim a conexão é edge e não equivalente a gprs como na nextel. To pra testar no i930 na conexão de dados da nextel um programa chamado im+ que possui client de skype e outros serviços, mas já sei que pra voz não vai ficar legal, pois conexão gprs com voz nem deve funcionar, no ipaq funciona em edge, não tão perfeito quando utilizado em wifi. Qualquer dúvida também pode entrar em contato comigo: leandrorjtopgun@yahoo.com.br. Ve se me autoriza lá no skype Bia, hehee. Abraços.
Escrito por Leandro em maio 9, 2007 12:03 AM
Meu berreiro funcionou sem precisar acionar a Nextel. Um atendente muito educado e disposto a ajudar ligou informando que as informações prestadas pelos outros atendentes estavam totalmente erradas. A Nextel está oferecendo o chip avulso, e nessa condição poderão ser utilizados todos os seviços normalmente. Logo em seguida habilitou o serviço de internet ilimitada e o de mapas e rotas. Quem quiser tirar mais alguma dúvida posso ajudar.
muylaertmobile@gmail.com
msn: leandromuylaert@hotmail.com
Escrito por Leandro Muylaert em maio 15, 2007 01:23 AM
ola bia!
espero q possa me ajudar,queria saber passo a passo como configurar meu pocket PC QTEK S200 com a placa vivo YISO C893.ou puder indicar alguma coisa..
obrigado.
Escrito por jean em maio 19, 2007 12:58 AM
Bia seu aparelho tem nota fiscal se sim pode habilita-lo na Nextel o que não podemos é comprar produtos piratiados ou contrabandeados
Escrito por Mauro em julho 9, 2007 08:43 PM
Amigos, vi que vocês conseguiram descertificar 0 i930, alguém poderia me dizer como fazer, agradeço.
Erick Elias
Escrito por Erick em setembro 3, 2007 12:14 PM
Nossa. Só da gente sem noção aqui. Gente quem quizer op serviços descriminados acima eu habilito. É isso mesmo, eu trabalho para nextel e habilito. O problema não é habilitar, o problema é funcionar. os serviços não vão funcionar nos seus aparelhos pois eles estão bloqueados não pela Nextel mas pelas operadoras de origem, a Boost por exemplo. Acontece que os aparelhos de vcs foram desbloqueados para funcionar somente nos cerviços de radio e telefonia e não desbloquearam o serviço de dados. Se liguem.
Escrito por Allan em setembro 11, 2007 04:43 PM
Allan, como faz pra desbloquear o serviço de dados também? Sugere alguem que saiba?
Escrito por Beto Toledo em setembro 28, 2007 03:24 AM
Entre no site: http://www.tsne.com.br ou plusgsm.com.br.
É precisco configurar!!
No site mencionado ensina. É só pesquisar. Espero ter ajudado!
Escrito por Daniel em setembro 26, 2008 07:47 PM
Entre no site: http://www.tsne.com.br ou plusgsm.com.br.
É precisco configurar!!
No site mencionado ensina. É só pesquisar. Espero ter ajudado!
Escrito por Daniel em setembro 26, 2008 07:53 PM
Comprei um aparelho (i880 da motorola que suporta chips da NEXTEL)na casa e video no bairro cachambi-RJ, dei uma entrada e parcelei e 9 vezes, adquiri um chip de uma firma de um amigo(a nextel pede um comprovande de no mínimo R$ 2.000,00 para poder soicitar um chip). Meu amigo obteve dívidas perante a Nextel e meu chip foi bloqueado, então, tive uma oportunidade de adquirir 8 chips, sendo um para mim e o restante para minha equipe de trabalho me gerando um gasto mensal de no mínimo R$900,00 reais. Fiquei feliz, claro, deixei de depender de alguém para ter meus próprios recursos, mas não durou por muito tempo, como tenho uma agenda muito grande tive que me dirigir a uma loja da NEXTEL para transferir minha agenda do chip antigo para o novo, a surpresa foi que após ter feito essa transferencia a nextel bloqueou meu aparelho, com a desculpa que esse aparelho esta em nome firma ou pessoa diferente da minha pessoa e que para desbloquer teria que ter a nota fiscal desse aparelho, caso eu não tivesse a mesma teria que me dirigir a uma das lojas casa e vídeo para solicitar a nota fical, é um abuso sem tamanho, estou sem originar e receber chamadas por causa desse problema, ainda tenho problemas com meus clientes que foram avisados da troca de número e não podem falar comigo, estou tendo que usar uma linha de outra operadorar enquando não resolvo isso.
Escrito por Marx em março 16, 2009 02:35 AM
